Foire aux Questions

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A propos des toiles de Pier Ollivier Créations®

 

Qui est Pier Ollivier ?
Pier Ollivier est un artiste peintre provençal


Quel est l’origine du concept ?
A l’origine de ce concept, il y a une volonté, rendre la décoration provençale accessible à tous. Pour relever ce défi, Pier Ollivier a eu l’idée de créer, à partir de ses œuvres originales, un concept de reproduction inédit. Ce concept vous permet d’acquérir un tableau provençal, au rendu identique à l’original, à un  prix abordable.


Comment Pier Ollivier Créations peut-il proposer des toiles provençales de qualité à un prix accessible ?
L’objectif principal de Pier Ollivier Créations® est de rendre la déco provençale de qualité accessible à tous par un système de reproduction de ses œuvres.  Les reproductions représentent à l’identique les œuvres originales par une impression numérique professionnelle de haute résolution.


Comment les toiles sont elles reproduites ?
Pour imprimer nos tableaux on utilise un système de reproduction numérique de très haute définition. Les peintures originales sont reproduites sur une toile synthétique de qualité pour un résultat remarquable.
Ces reproductions restituent fidèlement l’aspect toile de lin de l’œuvre originale


Est-il nécessaire de percer et cheviller le mur pour accrocher les tableaux ?
Non pour les petits formats, il n’est pas nécessaire de faire un trou chevillé, un simple clou suffit à l’accrochage, c’est un des nombreux atouts du concept, le facilité de mise en place


Quel artiste peint les œuvres originales ?
Toutes les œuvres originales sont entièrement  peintes à la main avec une peinture acrylique sur une toile de lin. Elles sont toutes réalisées par l’artiste provençal, Pier Ollivier.


Où sont fabriquées les toiles de  Pier Ollivier Créations® ?
Toutes les toiles de Pier Ollivier Créations sont réalisées dans notre atelier en Provence, à Rognes de façon  artisanale


Comment sont expédiées les toiles de Pier Ollivier Créations® ?
Toutes les toiles sont protégées par un film protecteur et emballées dans un carton sécurisé


Le paiement est il vraiment sécurisé ?
Notre site utilise les serveurs bancaires sécurisés de notre partenaire Le Crédit Agricole qui assure la protection et la confidentialité des transactions commerciales et informations échangée lors d’un paiement par carte bancaire.


Vous pouvez transmettre en toute sécurité le numéro de votre carte bancaire. Cette information est saisie directement sur le site du Crédit Agricole et n´est à aucun moment connue par Pier Ollivier Créations®


Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) qui assure la protection et la confidentialité des transactions commerciales et informations échangée lors d’un paiement par carte bancaire et ne transitent jamais en clair sur le réseau.


Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Pier Ollivier Créations®   n´a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C´est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.


Votre commande sera enregistrée et validée dès l´acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie.


Comment payer mes achats sur le site ?
Le site Pier Ollivier Créations® est sécurisé
Plusieurs modes de paiement vous sont proposés pour régler votre commande :

  • Carte bancaire (CB Eurocard, Visa ou Mastercard)
  • Chèque
  • Chèque cadeau


Une livraison à l’étranger est elle possible ?

Pier Ollivier Créations livre partout dans le monde


Comment savoir où est mon colis ?
Un numéro de Suivi Collissimo vous est envoyé par email le jour de l’expédition de votre colis. Vous pouvez suivre directement votre colis sur le site www.collissimo.fr


Les toiles de Pier Ollivier Créations® nécessitent elles l’achat d’un cadre ?
Non, les toiles de Pier Ollivier Créations® ne nécessitent aucun encadrement  pour deux raisons :
L’œuvre est peinte avec un détourage qui donne un  « effet cadre »


Les toiles de Pier Ollivier Créations® sont elles vendues « prêtes-à-être-accrochées » ?
Pier Ollivier Créations® a prévu un système d´accrochage


Les toiles de Pier Ollivier Créations
® sont elles protégées de la lumière ?
Oui, nos toiles sont traitées par un filtre UV.


Mes informations personnelles resteront-elle confidentielles ?

  • Bien sûr ! Les informations et données vous concernant sont nécessaires seulement pour la gestion de votre commande.
  • Pier Ollivier Créations® s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client, qui disposera d’un droit d’accès ,de modification ou de suppression sur les données le concernant, conformément aux dispositions de la loi n°78-17 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.


Peut-on m’aider pour passer une commande ?
Si vous rencontrez des difficultés pour passer votre commande, n’hésitez pas à nous contacter ou par email à contact@pierolliviercreations.fr ou par téléphone au 04 42 53 28 06. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner tout au long des étapes de la commande.


Les frais de port gratuits sont ils valables pour toutes les destinations ?

Les frais de port  sont gratuits sur toute la France Métropolitaine, la Corse et les DOM TOM , sauf en Europe.


Si le tableau ne me convient pas, comment faire ?
Conformément à la loi du 6 janvier 1988 et la directive n° 97.7 du 20 mai 1997, le client dispose d´un délai de rétractation de sept jours francs à compter de la réception de la commande pour retourner le colis à Pier Ollivier Créations® pour échange ou remboursement sans pénalités.  Votre demande de retour s’effectuera par courrier.
Vous pourrez nous retourner votre commande par la Poste Colissimo (frais à votre charge).
Les tableaux doivent être exclusivement retournés dans leur emballage d’origine
Après vérification du tableau nous procèderons soit à un échange ou à un remboursement
Le Service Client Pier Ollivier Créations® est disponible pour vous renseigner à tout moment et répondre à vos questions du lundi au vendredi (sauf jours fériés), de 9 heures à 18 heures au 04 42 53 28 06 ou par email contact@pierolliviercreations.fr.


Comment offrir un cadeau ?
Vous avez la possibilité d’acheter un Chèque Cadeau du montant de votre choix.
Le Chèque Cadeau peut ensuite être utilisé sur le site Internet
Le Chèque Cadeau est valable 6 mois à partir de la date d´achat
Le paiement par Chèque Cadeau peut être complété par un autre moyen de paiement sur le site Internet
Le Chèque Cadeau est adressé à l´adresse de votre choix et peut être personnalisé avec votre message.


Qui puis-je contacter si je rencontre un problème sur le site ?
Le Service poc® est disponible pour vous renseigner à tout moment et répondre à vos questions du lundi au vendredi (sauf jours fériés), de 9 heures à 18 heures au 04 42 53 28 06 ou par email contact@pierolliviercreations.fr.

Pier Ollivier Créations

Pier Ollivier, peintre depuis plus de 30 ans, s’installe en Provence il y a une vingtaine d’années.
La rencontre avec cette région lui permet de continuer à assouvir sa passion en s’inspirant des couleurs de Provence.

Pier Ollivier puise son inspiration au cœur de la Provence, passionné d’architecture et de décoration, il mêle ainsi les ambiances du sud au grès de ses sensations.

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